SETIAWAN, K.; TANJUNG, R. . Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Akademi Sekretari dan Manajemen (ASM) Ariyanti Bandung: -. Indonesian Journal of Office Administration, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 46–54, 2021. Disponível em: https://jurnal.ariyanti.ac.id/index.php/adminof/article/view/17. Acesso em: 16 apr. 2026.