Setiawan, K. dan Tanjung, R. . (2021) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Akademi Sekretari dan Manajemen (ASM) Ariyanti Bandung: -”, Indonesian Journal of Office Administration, 3(2), hlm. 46–54. Tersedia pada: https://jurnal.ariyanti.ac.id/index.php/adminof/article/view/17 (Diakses: 16 April 2026).