Sonjaya, Y. dan Ruyani, N. A. (2020) “Studi tentang Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Layanan Mahasiswa ASM Ariyanti dengan Pendekatan Structural Equation Modelling (SEM)”, Indonesian Journal of Office Administration, 2(1), hlm. 01–12. Tersedia pada: https://jurnal.ariyanti.ac.id/index.php/adminof/article/view/8 (Diakses: 14 Oktober 2025).