Sonjaya, Y., dan N. A. Ruyani. “Studi Tentang Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Layanan Mahasiswa ASM Ariyanti Dengan Pendekatan Structural Equation Modelling (SEM)”. Indonesian Journal of Office Administration, vol. 2, no. 1, Juni 2020, hlm. 01-12, https://jurnal.ariyanti.ac.id/index.php/adminof/article/view/8.