Setiawan, Kartiwan, dan Rinaldi Tanjung. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Di Akademi Sekretari Dan Manajemen (ASM) Ariyanti Bandung: -”. Indonesian Journal of Office Administration 3, no. 2 (Desember 30, 2021): 46–54. Diakses April 16, 2026. https://jurnal.ariyanti.ac.id/index.php/adminof/article/view/17.